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居家上门服务系统

把专业的机构照护标准化"搬"进长辈家中

服务留痕率100% 结算争议减少80% 服务质量可全程追溯
核心价值
服务留痕率100%，结算争议减少80%，服务质量可全程追溯。从政府计划服务到用户自主订单，全流程闭环管理。
100%
服务留痕率
80%
结算争议减少

场景化核心能力

四大核心能力，打造规范化居家服务闭环

政府计划服务
让政府购买服务项目高效落地
痛点场景
政府购买服务项目任务分配靠人工、进度难追踪、汇报缺数据。
解决路径
服务对象名单批量导入、任务自动派发、数据自动汇总生成政府汇报报表。
成效呈现
政府项目交付效率提升50%以上
用户自主订单服务
让老人或家属随时随地预约服务
痛点场景
老人或家属有居家服务需求但预约渠道不畅通。
解决路径
用户端小程序/电话呼叫——在线浏览服务项目、选择服务时间、一键下单。
成效呈现
服务订单量提升30%，复购率显著增长
服务过程全留痕
"定位+留痕"双重保障
痛点场景
上门做了什么？做了多久？全靠服务人员自觉记录，监管形同虚设。
解决路径
上岗定位可查，服务过程现场签到、拍照、AI智能识别确认。
成效呈现
彻底改变"事后核查、问题补救"的被动模式
服务工单自动化
让补贴结算周期从天级压缩至即时
痛点场景
居家上门服务工时统计靠手工，补贴结算周期长、争议多。
解决路径
服务过程自动计时+电子确认+一键生成结算单。
成效呈现
补贴结算周期从月级压缩至天级

智能硬件联动

软硬件协同，让服务监管无死角

智能手环
服务人员轨迹定位与到岗签到
一键呼叫设备
老人端快速预约上门服务
毫米波雷达
人体识别、护理过程监督

客户证言

"
以前最头疼的就是证明服务做了、做了多久。现在现场拍照、定位可查、电子签字，外部审计时底气十足。政府计划服务和用户自主订单两套流程在同一个系统里跑，非常清晰。
某
某居家养老服务商负责人
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